이용약관

시행일: 2026년 9월 (초안 — 개통 전 확정)

제1조 (목적)

이 약관은 제에이츠시스템(이하 "회사")이 운영하는 온라인 쇼핑몰 바자르마트(bazaarmart.co.kr, 이하 "몰")에서 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (판매자 구분과 회사의 지위)

몰에서 판매되는 상품은 두 가지입니다. ① 회사가 직접 판매하는 상품: 그 통신판매의 당사자는 회사입니다. ② 입점 판매자가 판매하는 상품(할랄 고기 등): 회사는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아닙니다. 입점 판매자 상품의 상품 정보·거래·배송·하자에 대한 책임은 해당 판매자에게 있으며, 몰은 상품 화면·장바구니·주문서에 판매자의 상호와 정보를 표시합니다. 회사는 중개자로서 분쟁 해결에 성실히 협조합니다.

제3조 (회원 가입과 계정)

회원 가입은 이메일 또는 전화번호 인증으로 하며, 휴대폰 명의 본인확인을 요구하지 않습니다. 비회원도 주문할 수 있습니다. 회원은 자신의 계정 접근 수단을 안전하게 관리해야 합니다.

제4조 (주문과 계약 성립)

주문은 결제가 완료된 때 성립합니다. 재고 부족, 가격 오표시, 판매자 사정 등으로 주문이 취소될 수 있으며 이 경우 결제 금액은 전액 환불됩니다. 시스템 사정으로 주문 접수가 일시 중단될 수 있습니다.

제5조 (배송)

판매자·보관 방법(상온·냉장·냉동)이 다른 상품은 별도 포장으로 나뉘어 배송되며, 배송비는 묶음마다 계산되어 주문서에 표시됩니다. 입점 판매자 상품의 냉장·냉동 배송은 해당 판매자가 수행합니다. 매장 픽업 상품은 안내된 픽업 장소에서 수령합니다.

제6조 (청약철회와 환불)

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따르며, 상세 내용은 교환·환불 규정에 따릅니다. 신선식품 등 일부 상품은 같은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 제한되는 상품은 구매 전 상품 화면에 표시합니다.

제7조 (금지 행위)

허위 주문, 타인 정보 도용, 시스템에 대한 부정 접근, 재판매 목적의 매점 등은 금지되며 회사는 해당 주문·계정을 제한할 수 있습니다.

제8조 (책임의 한계)

천재지변, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 입점 판매자 상품에 대한 1차적 책임은 판매자에게 있습니다.

제9조 (분쟁 해결과 준거법)

분쟁은 소비자분쟁해결기준 등 관계 법령에 따라 처리하며, 준거법은 대한민국 법입니다.

개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 (초안 — 개통 전 확정) · 개인정보처리자: 제에이츠시스템

1. 수집 항목과 목적

회원 가입·주문: 이름, 이메일 또는 전화번호, 배송 주소 — 주문 처리·배송·고객 응대. 비회원 주문: 이름, 전화번호, 배송 주소 — 주문 처리와 주문 조회. 문의: 이름, 연락처, 문의 내용 — 상담 처리. 결제 정보는 결제대행사(PG)가 직접 수집·처리하며 회사는 카드번호 등 결제 원문 정보를 저장하지 않습니다.

2. 제3자 제공

입점 판매자 상품을 주문한 경우, 그 배송에 필요한 최소한의 정보(수령인 이름, 전화번호, 주소, 주문 내역)를 해당 판매자에게 제공합니다. 그 밖에는 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

3. 처리 위탁

결제 처리(결제대행사), 배송(택배사), 알림 발송(문자·알림톡·이메일 발송 대행)을 위탁할 수 있으며, 수탁자와 위탁 업무는 확정되는 대로 이 방침에 게시합니다.

4. 보유 기간

회원 정보는 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 전자상거래법에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 통신비밀보호법에 따른 접속 기록 3개월을 보관합니다.

5. 정보주체의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 문의: [email protected], 070-4125-5333.

6. 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 통제와 2단계 인증, 접속 기록 보관, 최소 수집 원칙을 적용합니다.

7. 개인정보 보호책임자

부얀압둘라흐 (제에이츠시스템 대표) · [email protected]

교환·환불 규정

시행일: 2026년 9월 (초안 — 개통 전 확정)

1. 기본 원칙

전자상거래법에 따라, 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회(반품)할 수 있습니다. 다만 아래 2항의 상품은 법 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.

2. 청약철회가 제한되는 상품 (구매 전 안내)

신선식품·냉장·냉동식품(할랄 고기 포함)은 시간이 지나면 재판매가 곤란할 정도로 가치가 떨어지는 상품으로, 단순 변심에 의한 반품이 되지 않습니다. 이 안내는 각 상품 화면과 주문서에 함께 표시됩니다.

3. 반품·교환이 되는 경우

상품이 표시·광고 내용과 다르거나 상하거나 파손되어 도착한 경우, 받은 날부터 3개월 이내(그 사실을 안 날부터 30일 이내)에 교환·환불됩니다. 신선식품의 하자는 사진과 함께 수령 당일 연락 주시면 가장 빠르게 처리됩니다. 이 경우 반품 비용은 판매자가 부담합니다.

4. 판매자별 처리

회사가 판매한 상품은 회사가, 입점 판매자 상품은 해당 판매자가 교환·환불을 처리합니다. 입점 판매자 상품의 처리가 지연되면 몰 고객센터가 중개자로서 처리를 돕습니다.

5. 환불 방법

환불은 결제한 수단으로 3영업일 이내에 처리하며, PG 정산 일정에 따라 카드사 취소 반영은 며칠 더 걸릴 수 있습니다.

6. 고객센터

070-4125-5333 · [email protected] (평일 오전 10시–오후 6시)